Pogosto zastavljena vprašanja
Oglejte si seznam pogosto zastavljenih vprašanj. Če ne najdete odgovora na svoje vprašanje, nas lahko kadarkoli pokličete na 040-466-999 ali nam pošljete elektronsko sporočilo na info@pcexpert.si
FAQ
Kakšen način plačila storitev nudite?
Storitve plača naročnik servisa takoj, z bančno kartico. Serviser pa tudi takoj izda potrdilo o opravljeni storitvi. Če pa potrebujete originalni račun, Vam ga bomo naknadno poslali po pošti.
Ali nudite garancijo svojih storitev?
Če s storitvijo niste zadovoljni, nas pokličite. Dajemo namreč garancijo na naše storitve. Če je napaka na naši strani, bo serviser takšno težavo takoj brezplačno odpravil.
Kdo je PCEXPERT?
PCEXPERT je računalniški strokovnjak, ki pride na dom in spravi računalnik v red. PCEXPERT – Strokovnjak za vaš osebni računalnik je organizacija, v katero je vključenih veliko izkušenih posameznikov, ki pomagajo vsakomur, ki ima težave.
Kaj moram vedeti, preden na pomoč pokličem PCEXPERT-a?
Med popravilom mora biti navzoča vsaj ena polnoletna oseba. PCEXPERT-u je potrebno omogočiti dostop do računalnika oz. druge računalniške naprave, ki jo je potrebno servisirati. Naročnik mora serviserju dati odobritev, da vstopi in mu nuditi sodelovanje med popravilom. Prav tako je potrebno, da je prostor, kjer poteka servis, varen in dovolj prostoren za delo. Včasih je potrebno tudi, da je na voljo prost električni priključek.
Kaj lahko pričakujem, ko pokličem PCEXPERT-a na svoj dom?
Ob prihodu se bo PCEXPERT ustrezno identificiral. PCEXPERT bo prosil naročnika za pomoč pri iskanju problema za okvaro, zato bo postavil nekaj vprašanj. Nato bo odpravil težavo, naročniku pa pojasnil, zakaj je prišlo do nje. Naročnik bo dobil tudi zapis o opravljeni storitvi.
Ali servisirate tudi izven delovnega časa?
Da, vendar se o ceni storitev izven delovnega časa posvetujte s PCEXPERTOM preden ste ga povabili k sebi
